1. INTRODUCERE
Acest document (numit în continuare “Termeni și condiții“, “Contract“, “Termeni de utilizare“) definește condițiile de utilizare ale site-ului my.iapp.ro denumită și iApp - Facturare și a aplicațiilor de mobil disponibile în Google Play și Huawei App Gallery;
Prin accesarea site-ului iapp.ro și a oricărei pagini a acestuia, a subdomeniilor, înregistrarea, plasarea de comenzi și folosirea iApp - Facturare, sunteți automat de acord cu termenii și condițiile de utilizare.
Dacă nu sunteți de acord cu prezentul Contract, vă rugăm să nu folosiți aplicația iApp - Facturare și site-ul iapp.ro.
2. DEFINIȚII
Serviciu - toate caracteristicile oferite prin intermediul site-ului iapp.ro, al aplicației iApp - Facturare și al aplicațiilor de mobil;
Cumpărător – persoană juridică care comandă și folosește serviciile oferite de aplicația iApp - Facturare;
Site – domeniul iapp.ro și subdomeniile acestuia (my.iapp.ro, developer.iapp.ro).
Vizitator - persoană care accesează site-ul iapp.ro.
3. DESPRE APLICAȚIA IAPP - FACTURARE
Aplicația iApp - Facturare este o platformă online disponibilă în browser la adresa (my.iapp.ro) și pe mobil în Google Play și Huawei App Gallery (mai multe informații sunt disponibile la adresa iapp.ro/soft-facturare-descarca). Aceasta se adresează în mod direct afacerilor mici și mijlocii, indiferent de forma de organizare (PFA, SRL), din România. Ea poate fi folosită atât de administratorul firmei cât și de alte persoane împuternicite / autorizate de administrator (contabil, angajați) - (aplicația permite adăugarea mai multor utilizatori care să acceseze aceeași firmă).
Aplicația a fost gândită să ajute utilizatorii în a simplifica procesul de emitere de facturi și încasări. Lista completă de caracteristici oferite este disponibilă la adresa iapp.ro/soft-facturare și este actualizată în funcție de modificările aduse aplicației.
La zona de încasări, colaborăm cu mai multi procesatori de plăți pentru a vă oferi posibilitatea de a încasa plata cu cardul online pentru facturile emise prin intermediul iApp - Facturare. Utilizatorul poate decide cu ce procesator dorește să colaboreze și să semenze un contract de comerciant.
Totodată, aplicația conține o zonă de raportare care vă permite să vizualizați documentele emise și înregistrate în funcție de diverși parametrii, iar aceste rapoarte pot fi descărcate în format PDF și Excel.
Accesul în aplicație este gratuit pentru 14 zile, pentru a decide dacă aplicația satisface cerințele firmei pe care o reprezentați.
Ulterior, accesul în aplicație se face pe bază de abonament (lunar / anual), lista de prețuri poate fi văzută la adresa iapp.ro/soft-facturare-preturi.
4. CREAREA CONTULUI IAPP - FACTURARE
Orice utilizator poate crea un cont prin intermediul site-ului iapp.ro sau al aplicațiilor de mobil (Google Play și Huawei App Gallery) prin simpla completare a formularului de înregistrare cu următoarele informații:
- Numele și prenumele;
- Adresa de email;
- Numărul de telefon;
- Parola contului;
Formularul de înregistrare este disponibil la adresa iapp.ro/soft-facturare-14zile.
După completarea acestuia, utilizatorul va primi un mesaj pe adresa de email furnizată anterior, prin care să confirme că are acces la aceasta.
5. ACCES GRATUIT 14 ZILE
Vă punem la dispoziție 14 zile cu acces complet gratuit la toate serviciile iApp - Facturare, disponibile la adresa my.iapp.ro și prin intermediul aplicațiilor de mobil (Google Play și Huawei App Gallery).
În acest fel, puteți testa toate caracteristicile oferite și a lua o decizie dacă iApp - Facturare îndeplinește toate cerințele firmei pe care o reprezentați.
Perioada de 14 zile începe din momentul primei conectări în aplicația iApp - Facturare.
6. ABONAMENT ȘI LIVRAREA SERVICIILOR
Pentru a utiliza serviciile oferite prin intermediul aplicației iApp - Facturare pe o perioadă mai lungă de timp și a beneficia de toate caracteristicile oferite, utilizatorul are nevoie de un abonament activ. Acesta poate fi achiziționat lunar sau anual. Lista prețurilor disponibile poate fi văzută la adresa iapp.ro/soft-facturare-preturi, iar prețurile nu conțin tva.
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să introducă în aplicație datele firmei pentru a se emite o factură proformă, iar pe factură se vor găsi informațiile pentru plată.
Plata poate fi efectuată prin două metode:
- online cu cardul bancar (prin intermediul procesatorului de plăți NetopiaPayments) - serviciile sunt activate în aplicația iApp - Facturare în mod automat după confirmarea plății;
- ordin de plată (folosind datele de plată disponibile pe factura în cauză) - serviciile se vor activa manual în 2 - 3 zile lucrătoare, în funcție de data efectuării plății;
Pentru asistență ne puteți contacta prin intermediul site-ului developer.iapp.ro sau prin adresa de email support@iapp.ro.
7. INSIDEAPP PENTRU STUDENȚI
InsideApp oferă un program dedicat studenților care doresc să își lanseze propria afacere în timpul facultății. Acest program special pune la dispoziția studenților acces gratuit la platforma InsideApp Basic pe toată perioada studiilor, împreună cu o sesiune personalizată de consultanță (30 de minute) pentru a primi îndrumare în pașii inițiali ai businessului.
Pentru a beneficia de această ofertă, este necesar să fii student la o instituție de învățământ superior acreditată din România, indiferent de forma de învățământ (zi, seral, frecvență redusă, distanță). Aplicarea se face prin completarea formularului disponibil pe site-ul iapp.ro, în secțiunea dedicată studenților.
Beneficiile programului includ:
- Acces gratuit la InsideApp Basic: facturare și arhivare SPV e-Factura, verificare firme după CIF, gestionare documente, planificări și taskuri, API pentru integrări cu alte aplicații - pe toată perioada studiilor;
- Consultanță inițială gratuită: o sesiune personalizată de 30 de minute pentru evaluarea situației actuale, alegerea sistemului de impozitare, planificarea pașilor următori, îndrumare în alegerea formei juridice și identificarea codurilor CAEN potrivite;
- Servicii cu discount: acces la servicii profesionale cu prețuri preferențiale pentru studenți, inclusiv înființare firmă, servicii de contabilitate, întocmire și depunere declarații fiscale, salarizare și asistență, și consultanță personalizată suplimentară;
Pentru menținerea accesului gratuit, este necesar să transmiteți anual o adeverință actualizată care să confirme statutul de student activ. La înscriere, veți fi solicitat să furnizați legitimație de student valabilă sau adeverință de la instituția de învățământ. Dacă aveți deja o firmă înființată, va fi necesar și certificatul de înregistrare.
Programul este deschis atât pentru studenții care au doar o idee de business, cât și pentru cei care au deja o firmă înființată și activă. Consultanța inițială gratuită vă va ghida în funcție de situația dvs. specifică și vă va oferi clarificări asupra pașilor următori.
După verificarea documentelor și confirmarea statutului de student, toate beneficiile vor fi activate în contul dvs. InsideApp. Accesul gratuit rămâne valabil pe toată perioada studiilor, atât timp cât furnizați dovada actualizată a statutului de student la fiecare an academic.
Pentru serviciile suplimentare cu discount (înființare firmă, contabilitate, consultanță), veți primi oferte personalizate în funcție de nevoile specifice ale businessului dvs. Plătiți doar pentru serviciile de care aveți nevoie, beneficiind de prețuri preferențiale pentru studenți. Prețurile preferențiale se aplică exclusiv în cazul în care utilizați platforma InsideApp ca sistem de facturare pentru firma dumneavoastră.
Mai multe detalii despre program și procesul de aplicare sunt disponibile pe site-ul iapp.ro, în secțiunea dedicată studenților.
Condiții de eligibilitate și conformitate:
Participarea la programul InsideApp pentru Studenți presupune respectarea cu strictețe a condițiilor de eligibilitate. În situația în care se constată transmiterea de documente falsificate sau utilizarea documentelor aparținând altor persoane pentru justificarea statutului de student activ, accesul gratuit la platformă va fi suspendat cu efect imediat, începând cu data identificării neregularității.
Persoanele aflate în această situație nu mai pot beneficia de programul pentru studenți, indiferent de documentele ulterioare prezentate. Continuarea utilizării platformei InsideApp este posibilă exclusiv prin achiziționarea unui abonament standard, conform planurilor tarifare publice în vigoare la momentul respectiv.
Servicii prin rețeaua de parteneri InsideApp:
Sesiunea de consultanță inițială gratuită (30 de minute) și serviciile suplimentare cu discount pentru studenți (înființare firmă, servicii de contabilitate, întocmire și depunere declarații fiscale, servicii de salarizare, consultanță personalizată suplimentară) sunt furnizate prin intermediul rețelei de parteneri certificați InsideApp. Acești parteneri sunt profesioniști autorizați în domeniul contabilității, consultanței fiscale și juridice, selectați pentru a asigura servicii de calitate adaptate nevoilor studenților antreprenori.
InsideApp acționează ca intermediar în conectarea studenților cu furnizorii de servicii din rețeaua sa de parteneri, dar nu este direct furnizor al acestor servicii profesionale. Contractele pentru serviciile suplimentare (cu excepția accesului la platforma InsideApp) vor fi încheiate direct între student și partenerul ales din rețeaua InsideApp, conform termenilor și condițiilor specifice fiecărui partener.
InsideApp garantează că toți partenerii din rețea respectă standardele profesionale și oferă prețuri preferențiale pentru studenții înscriși în program, dar nu este responsabil pentru calitatea serviciilor furnizate de parteneri sau pentru obligațiile contractuale negociate dintre studenți și partenerii selectați.
8. EPROFIL - POWERED BY INSIDEAPP
eProfil (eprofil.ro) este o platformă digitală dezvoltată ca parte a ecosistemului InsideApp, dedicată antreprenorilor, freelancerilor și profesioniștilor care doresc să își promoveze și să vândă produse sau servicii online într-un mod simplu și profesionist. Platforma oferă utilizatorilor posibilitatea de a crea un profil public personalizat, accesibil clienților prin intermediul unui link unic, unde pot prezenta oferta comercială și pot accepta comenzi și plăți online.
Funcționalități principale eProfil:
- Profil public personalizat: Fiecare utilizator primește un link unic (de exemplu, {brand}.eprofil.ro) prin care își poate prezenta brandingul, produsele și serviciile oferite. Profilul include informații de contact, descrieri detaliate ale serviciilor, galerii foto și posibilitatea de personalizare a designului (logo, culori, elemente vizuale);
- Gestionare produse și servicii: Utilizatorii pot adăuga nelimitat produse fizice, produse digitale, servicii de prezentare (portofoliu), workshop-uri, cursuri online, precum și link-uri de plată private. Platforma suportă categorii, filtre, limitări de stoc virtual, opțiuni de precomandă și inputuri personalizate (custom fields) pentru cerințe specifice;
- Plăți integrate securizate: eProfil facilitează acceptarea plăților online prin procesatori autorizați (Netopia/mobilPay, Stripe, euPlătesc și alții), permițând clienților să plătească rapid și în siguranță direct din profilul public. Utilizatorii trebuie să încheie contracte directe cu procesatorii de plăți aleși pentru a activa această funcționalitate;
- Facturare automată prin InsideApp: Toate comenzile plasate și plătite prin eProfil generează automat facturi fiscale prin intermediul platformei InsideApp, asigurând conformitatea cu legislația fiscală din România. Facturile sunt transmise automat în Sistemul SPV ANAF conform reglementărilor e-Factura;
- Notificări și gestionare comenzi: Atât utilizatorii (comercianți), cât și clienții primesc notificări automate prin email pentru comenzile plasate și plătite. Utilizatorii pot personaliza textul notificărilor trimise către clienți și pot gestiona statusul comenzilor direct din panoul de administrare InsideApp;
- Design responsive și SEO: Profilurile eProfil sunt optimizate pentru afișare pe orice dispozitiv (desktop, tabletă, mobil) și sunt indexate de motoarele de căutare pentru a crește vizibilitatea online;
- Domeniu personalizat și email profesional: În funcție de planul ales, utilizatorii pot conecta un domeniu propriu (de exemplu, www.brandul-tau.ro) și pot beneficia de adrese de email profesionale (nume@eprofil.ro sau nume@domeniul-tau.ro);
- Analize și rapoarte: Utilizatorii au acces la statistici detaliate despre vizualizări, comenzi, vânzări și comportamentul clienților, facilitând optimizarea strategiei comerciale;
Administrare centralizată prin InsideApp:
Toate informațiile și conținutul profilului de comerciant creat prin eProfil, inclusiv produsele, serviciile, comenzile, plățile și facturile emise, sunt administrate complet prin intermediul aplicației InsideApp disponibile la adresa my.iapp.ro. Platforma InsideApp funcționează ca sistem central de management, oferind o interfață unificată pentru gestionarea tuturor aspectelor operaționale ale afacerii.
Utilizatorii eProfil beneficiază astfel de integrarea completă cu ecosistemul InsideApp, având acces la instrumente avansate de facturare, raportare, gestionare clienți, arhivare SPV e-Factura, verificare firme după CIF, planificări, taskuri și API pentru integrări cu alte aplicații.
Planuri de prețuri și funcționalități:
eProfil oferă mai multe planuri tarifare adaptate nevoilor diferite ale utilizatorilor, disponibile la adresa eprofil.ro/pachete:
- Plan Gratuit: Include link personalizat {brand}.eprofil.ro, maximum 5 servicii, 100 MB spațiu stocare, plăți online prin Netopia, facturare automată prin InsideApp, profil public și SEO;
- Plan Starter: Include servicii nelimitate, 1 GB spațiu stocare, domeniu personalizat propriu, email profesional @eprofil.ro, design personalizat (culori și elemente de bază), plăți prin Netopia/Stripe/euPlătesc/OP, produse digitale și fizice, categorii și filtre, recenzii clienți, notificări personalizate;
- Plan Personalizat: Include toate funcționalitățile planului Starter plus spațiu stocare la comandă, domeniu propriu complet personalizat, email @domeniul-tau.ro, design complet custom, eliminare branding eProfil, galerii foto slider pentru produse, inputuri personalizate (custom fields), plăți recurente, integrări avansate cu procesatori de plăți suplimentari;
Lista completă de funcționalități și comparație între planuri este disponibilă la adresa eprofil.ro/pachete. Toate planurile includ facturare automată prin InsideApp și trimitere automată în SPV ANAF.
Condiții de utilizare eProfil:
Utilizatorii eProfil sunt responsabili pentru acuratețea și legalitatea informațiilor publicate în profilurile lor publice, pentru respectarea legislației în vigoare privind comerțul electronic și protecția consumatorilor, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale generate de activitatea comercială desfășurată prin platformă.
Contractele cu procesatorii de plăți online sunt responsabilitatea exclusivă a utilizatorilor, InsideApp acționând doar ca intermediar tehnic pentru integrarea API-urilor acestor servicii. Utilizatorii trebuie să respecte termenii și condițiile procesatorilor de plăți aleși și să mențină contracte active pentru a putea accepta plăți online.
Mai multe detalii despre eProfil și procesul de creare a profilului sunt disponibile pe site-ul eprofil.ro.
9. ASISTENT FACTURARE ȘI SPV
Asistentul de Facturare și SPV este o funcționalitate integrată în aplicația iApp - Facturare, disponibilă utilizatorilor cu abonament activ, care facilitează procesul de lucru cu facturi și consultarea informațiilor din Spațiul Privat Virtual (SPV) ANAF prin interpretarea comenzilor în limba română.
Funcționalități principale:
- Generare facturi din text simplu: Utilizatorii pot introduce comenzi în limba română pentru a genera facturi fiscale sau proforma, iar sistemul va interpreta datele furnizate (CUI/CIF client, servicii/produse, prețuri, monedă) și va genera automat un formular pre-completat pentru verificare și editare înainte de emiterea definitivă;
- Căutare firme după CUI/CIF: Asistentul permite căutarea informațiilor despre firme din România prin introducerea codului unic de înregistrare (CUI/CIF) sau a denumirii firmei, validând datele prin integrare directă cu API-ul INAP (INAP fiind o aplicație cu informații despre firmele România tot în ecosistemul InsideApp - informațiile fiind actualizate periodic din ANAF). Informațiile obținute (denumire, adresă, regim TVA, stare firmă) pot fi folosite pentru completarea automată a datelor de client la emiterea facturilor;
- Vizualizare facturi SPV: Utilizatorii pot consulta facturile electronice din Spațiul Privat Virtual ANAF (SPV) atât pentru facturile emise către clienți, cât și pentru facturile primite de la furnizori. Această funcționalitate necesită autorizarea prealabilă a semnăturii digitale ANAF în setările aplicației;
- Răspunsuri la întrebări frecvente: Asistentul oferă răspunsuri pre-configurate la întrebări comune despre procesul de facturare, TVA, SPV, autorizare semnătură digitală și alte aspecte legate de facturare electronică în România;
Limitări și precizări tehnice:
Asistentul de Facturare și SPV funcționează pe baza interpretării pattern-urilor de text introduse de utilizator și a unei baze de cunoștințe pre-configurate. Acesta NU este un sistem de inteligență artificială generativă și NU creează conținut automat fără input explicit din partea utilizatorului.
Sistemul poate interpreta comenzi în limba română pentru generarea de facturi doar dacă utilizatorul furnizează informațiile necesare (datele clientului, serviciile/produsele și prețurile). Datele generate sunt întotdeauna afișate într-un formular de previzualizare care permite utilizatorului să verifice, să editeze și să corecteze orice informație înainte de emiterea definitivă a facturii.
Validarea codurilor CUI/CIF se face prin interogarea API-ului INAP, iar acuratețea informațiilor returnate depinde de disponibilitatea și corectitudinea datelor din sistemul ANAF. În cazul indisponibilității temporare a serviciului ANAF, utilizatorul va fi notificat și va putea introduce manual datele clientului.
Funcționalitatea de vizualizare facturi SPV necesită ca utilizatorul să fi autorizat în prealabil semnătura digitală ANAF prin secțiunea de setări a aplicației iApp - Facturare. Procesul de autorizare se realizează conform instrucțiunilor ANAF și poate dura între 2-10 minute pentru sincronizare. InsideApp nu are control asupra timpilor de procesare ai sistemului ANAF și nu poate garanta disponibilitatea permanentă a serviciului SPV.
Confidențialitate și securitate date:
Toate datele introduse și procesate prin Asistentul de Facturare și SPV rămân stocate exclusiv pe serverele aplicației iApp - Facturare, situate în România, conform reglementărilor GDPR. Sistemul nu transmite datele utilizatorilor către servicii externe de inteligență artificială (precum ChatGPT, Claude sau altele similare) și nu folosește astfel de servicii pentru procesarea comenzilor sau generarea răspunsurilor.
Comunicarea cu serviciile externe se realizează exclusiv pentru sincronizarea facturilor din SPV, în conformitate cu reglementările în vigoare privind e-Factura.
Responsabilitatea utilizatorului:
Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru corectitudinea și legalitatea informațiilor introduse prin intermediul Asistentului de Facturare și SPV. Înainte de emiterea oricărei facturi, utilizatorul are obligația de a verifica toate datele afișate în formularul de previzualizare (date client, servicii/produse, prețuri, TVA, totale) și de a le corecta dacă este necesar.
InsideApp nu este responsabil pentru erorile de interpretare a comenzilor introduse de utilizator, pentru facturi emise cu date incorecte sau pentru prejudicii rezultate din utilizarea incorectă a funcționalității de generare automată a facturilor. Utilizatorul declară că înțelege că sistemul interpretează textul furnizat pe baza pattern-urilor pre-configurate și că este posibil ca interpretarea să nu fie întotdeauna corectă, motiv pentru care verificarea manuală este obligatorie.
Disponibilitate și asistență:
Funcționalitatea Asistent de Facturare și SPV este disponibilă utilizatorilor cu abonament activ și poate fi accesată din aplicația iApp - Facturare la adresa my.iapp.ro. Furnizorul se obligă să mențină funcționalitatea operațională în conformitate cu disponibilitatea generală a aplicației (99.8% uptime anual).
Pentru asistență tehnică legată de Asistentul de Facturare și SPV, utilizatorii pot contacta echipa de suport prin intermediul platformei developer.iapp.ro sau la adresa de email support@iapp.ro. Furnizorul nu oferă asistență pentru probleme legate de serviciile ANAF (SPV) sau pentru întrebări de natură fiscală sau contabilă - pentru astfel de solicitări, utilizatorii trebuie să se adreseze direct autorităților competente (ANAF) sau consultanților fiscali autorizați.
Raportare probleme și sugestii de îmbunătățire:
Utilizatorii sunt încurajați să raporteze orice probleme tehnice, erori de interpretare sau disfuncționalități observate în funcționarea Asistentului de Facturare și SPV, precum și să transmită sugestii de îmbunătățire sau recomandări pentru extinderea funcționalităților existente.
Raportarea se poate face direct din aplicația iApp - Facturare prin intermediul butonului dedicat de raportare probleme disponibil în interfața asistentului, prin platforma de asistență developer.iapp.ro sau prin email la adresa support@iapp.ro. InsideApp apreciază feedback-ul utilizatorilor și se obligă să analizeze toate problemele raportate și sugestiile transmise, fără însă a garanta implementarea tuturor recomandărilor primite. Echipa tehnică va prioritiza îmbunătățirile în funcție de impactul asupra experienței utilizatorilor și de complexitatea tehnică a implementării.
Modificări și actualizări:
InsideApp își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau îmbunătăți funcționalitatea Asistentului de Facturare și SPV fără notificare prealabilă, cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorilor, de a adăuga pattern-uri noi de interpretare sau de a corecta eventualele defecțiuni. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin intermediul aplicației în cazul modificărilor majore care ar putea afecta modul de utilizare.
10. INAP - INFORMAȚII DESPRE FIRME
INAP (Informații Despre Firme) este un serviciu REST API integrat în ecosistemul InsideApp, dedicat furnizării de informații publice actualizate despre companiile înregistrate în România. Serviciul se adresează dezvoltatorilor de aplicații, integratorilor de sisteme și utilizatorilor care au nevoie de acces automatizat la date despre firme pentru aplicații de facturare, CRM, ERP, soluții financiare, comerciale sau alte platforme software.
Mai multe informații despre serviciu sunt disponibile la adresa iapp.ro/api-informatii-firme, iar documentația tehnică completă poate fi accesată la doc.inap.ro.
Funcționalități principale:
- Informații despre firme: Interogarea bazei de date pe baza codului unic de identificare fiscală (CIF/CUI) pentru obținerea informațiilor publice despre companii, incluzând denumirea companiei, CIF, număr de înregistrare la registrul comerțului, status companie (activă/inactivă), status TVA (plătitor/neplătitor), adresă completă (țară, județ, localitate, stradă, cod poștal) și codul CAEN al activității principale;
- Nomenclator județe: Accesul la lista completă a județelor din România, fiecare identificat printr-un cod unic, cod auto și denumire standardizată;
- Nomenclator localități: Accesul la lista completă a localităților din România (orașe, comune și sate), organizate pe județe și identificate prin coduri unice;
Acces și utilizare:
Utilizarea serviciului INAP necesită crearea unui cont prin intermediul site-ului iapp.ro și generarea credențialelor de autentificare (utilizator și parolă) prin accesarea paginii dedicate API Informații Firme. Accesul la datele oferite de API se face prin metoda Basic Authentication, iar toate răspunsurile sunt furnizate în format JSON.
Serviciul este conceput pentru a fi integrat în orice aplicație sau platformă software, indiferent de limbajul de programare utilizat. Documentația tehnică detaliată, inclusiv exemple de implementare și specificații complete ale endpoint-urilor disponibile, este disponibilă la adresa doc.inap.ro.
Actualizare și sursa datelor:
Baza de date INAP este actualizată periodic cu informații oficiale provenite de la Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF). Frecvența actualizărilor este stabilită de furnizor în funcție de disponibilitatea datelor din surse oficiale și de necesitatea menținerii unui nivel ridicat de acuratețe a informațiilor furnizate.
InsideApp nu garantează actualizarea în timp real a informațiilor din baza de date INAP și nu este responsabil pentru eventualele întârzieri în sincronizarea datelor cu sursele oficiale ANAF. Utilizatorii sunt informați că datele oferite de INAP reflectă informațiile disponibile în baza de date la momentul interogării, iar pentru informații oficiale actualizate în timp real este recomandat să se consulte direct platformele ANAF.
Limitări și precizări tehnice:
Serviciul INAP oferă acces la informații publice despre firme, astfel cum sunt disponibile în bazele de date oficiale. Acuratețea și completitudinea informațiilor furnizate depind de corectitudinea datelor din sursele oficiale (ANAF, Registrul Comerțului) și de frecvența actualizărilor acestora.
InsideApp nu verifică manual și nu validează independent informațiile obținute din sursele oficiale înainte de a le pune la dispoziția utilizatorilor prin intermediul API-ului INAP. Serviciul funcționează ca intermediar tehnic între utilizatori și bazele de date oficiale, oferind un mecanism de acces automatizat și structurat la informații publice.
Disponibilitatea serviciului INAP poate fi afectată de indisponibilitatea temporară a surselor oficiale de date (ANAF, Registrul Comerțului) sau de lucrări de mentenanță programate. InsideApp se obligă să notifice utilizatorii cu privire la lucrările de mentenanță planificate care pot afecta disponibilitatea serviciului.
Responsabilitatea utilizatorului:
Utilizatorii serviciului INAP sunt pe deplin responsabili pentru modul în care utilizează informațiile obținute prin intermediul API-ului. Datele furnizate de INAP au caracter informativ și trebuie verificate independent de utilizator înainte de a fi utilizate în scopuri legale, contractuale sau financiare critice.
InsideApp nu este responsabil pentru prejudiciile rezultate din utilizarea informațiilor obținute prin intermediul INAP, pentru decizii de business luate pe baza acestor date sau pentru eventualele erori sau omisiuni în informațiile furnizate de sursele oficiale. Utilizatorii au obligația de a respecta legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal și de a utiliza informațiile obținute exclusiv în scopuri legale și conforme cu reglementările GDPR.
Disponibilitate și asistență:
Serviciul INAP este disponibil utilizatorilor cu cont activ și credențiale de autentificare valide. InsideApp se obligă să mențină serviciul operațional în conformitate cu disponibilitatea generală a infrastructurii (99.8% uptime anual), cu excepția perioadelor de mentenanță programată sau a situațiilor de forță majură.
Modificări și actualizări:
InsideApp își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau îmbunătăți serviciul INAP fără notificare prealabilă, cu scopul de a îmbunătăți performanța, de a adăuga funcționalități noi sau de a corecta eventualele defecțiuni. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin intermediul documentației tehnice în cazul modificărilor majore care ar putea afecta compatibilitatea cu integrările existente sau modul de utilizare a API-ului.
11. COMUNICAREA CU CLIENȚII
InsideApp își rezervă dreptul de a contacta utilizatorii înregistrați în aplicația iApp - Facturare și în celelalte servicii ale ecosistemului InsideApp prin intermediul datelor de contact furnizate la momentul înregistrării (adresă de email, număr de telefon) sau prin alte canale de comunicare disponibile (WhatsApp, notificări în aplicație).
Scopul comunicărilor:
Comunicările inițiate de către echipa InsideApp au ca scop principal informarea utilizatorilor și oferirea de asistență proactivă pentru asigurarea unei experiențe optime de utilizare a serviciilor. Tipurile de comunicări pot include:
- Notificări tehnice: Informații despre modificări tehnice planificate, actualizări de sistem, activități de mentenanță programată sau orice alte intervenții care ar putea afecta temporar disponibilitatea sau funcționalitatea serviciilor;
- Actualizări și funcționalități noi: Comunicări privind lansarea de funcționalități noi, îmbunătățiri aduse aplicațiilor existente, modificări ale interfeței de utilizare sau introducerea de servicii suplimentare în ecosistemul InsideApp;
- Solicitări de feedback: Cereri de opinii, sugestii sau evaluări din partea utilizatorilor cu privire la experiența de utilizare, satisfacția față de serviciile oferite sau propuneri de îmbunătățire. Participarea la astfel de solicitări este opțională și la latitudinea fiecărui utilizator;
- Asistență proactivă: Contactarea utilizatorilor pentru oferirea de suport tehnic în situații în care echipa InsideApp identifică dificultăți de utilizare, erori recurente, probleme tehnice sau alte impedimente care ar putea afecta experiența utilizatorului. Scopul acestor comunicări este de a oferi soluții și îndrumare pentru rezolvarea rapidă a problemelor;
- Informări administrative: Notificări legate de expirarea abonamentelor, necesitatea reînnoirii serviciilor, modificări ale termenilor și condițiilor de utilizare, actualizări ale politicii de confidențialitate sau alte comunicări administrative relevante pentru utilizatori;
- Securitate și conformitate: Alerte referitoare la aspecte de securitate, modificări legislative care afectează utilizarea serviciilor (de exemplu, modificări ale legislației fiscale sau a reglementărilor ANAF privind facturarea electronică) sau informații despre măsuri de conformitate implementate;
Canalele de comunicare utilizate:
InsideApp poate utiliza următoarele canale de comunicare pentru a contacta utilizatorii:
- Email la adresa furnizată la înregistrare sau actualizată ulterior în setările contului;
- Apel telefonic sau mesaj SMS la numărul de telefon furnizat la înregistrare;
- WhatsApp la numărul de telefon asociat contului, în cazul în care utilizatorul a comunicat anterior prin acest canal sau a consimțit explicit la utilizarea acestuia;
- Notificări în aplicație (push notifications) prin intermediul aplicațiilor mobile sau notificări afișate direct în interfața web a aplicației;
Frecvența și caracterul comunicărilor:
InsideApp se obligă să nu abuzeze de dreptul de a contacta utilizatorii și să limiteze comunicările la informații esențiale care au un impact direct asupra utilizării serviciilor sau care oferă asistență necesară utilizatorilor. Comunicările cu caracter comercial sau promoțional vor fi trimise exclusiv utilizatorilor care au optat explicit pentru primirea acestora prin intermediul setărilor contului sau prin abonarea la newsletter.
Protecția datelor de contact:
Datele de contact furnizate de utilizatori (adresă de email, număr de telefon) sunt stocate și prelucrate în conformitate cu reglementările GDPR și cu Politica de Confidențialitate a InsideApp. Aceste date nu vor fi partajate cu terțe părți în scopuri comerciale sau de marketing fără consimțământul explicit al utilizatorilor.
Pentru mai multe informații despre modul în care sunt prelucrate datele personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site-ul iapp.ro.
12. ANULAREA ȘI RETURUL
Aveți posibilitatea de a anula în orice moment abonamentul în aplicația iApp - Facturare. Accesul în aplicație va fi restricționat doar la finalul perioadei plătite (Exemplu: dețin abonament pentru 30 de zile și decid să anulez în ziua 10. Aplicația va fi disponibilă până ce vor trece și cele 20 de zile rămase). După expirarea completă a celor 30 de zile de abonament, veți avea acces în continuare la aplicație pentru încă 30 de zile (de la data expirării abonamentului), pentru a face export la toate datele înregistrate, dar nu veți mai putea emite sau înregistra documente noi. Pentru a extinde această perioadă, este necesar să achiziționați un abonament nou.
Fiind un serviciu 100% online și având posibilitatea de a testa gratuit aplicația iApp - Facturare pentru 14 zile, valoarea plătită pentru abonament este nereturnabilă.
10. ȘTERGEREA CONTULUI
Orice utilizator înregistrat în aplicația iApp - Facturare poate cere ștergerea contului. În funcție de activitatea acestuia în aplicație, există următoarele acțiuni:
- utilizatorul este înregistrat, nu are documente emise / înregistrate și fără abonament plătit - contul va fi șters în momentul confirmării;
- utilizatorul este înregistrat, are documente emise / înregistrate și fără abonament plătit - contul va fi șters în momentul confirmării;
- utilizatorul este înregistrat, nu are documente emise / înregistrate și cu abonament plătit - contul va fi marcat ca fiind inactiv și în acest caz datele dvs. nu vor mai fi folosite, dar vor fi păstrate în arhivă conform regulamentului în vigoare (utilizatorul poate oricând să ceară recuperarea contului - accesând aplicația de asistenșă sau prin email);
- utilizatorul este înregistrat, are documente emise / înregistrate și cu abonament plătit - contul va fi marcat ca fiind inactiv și în acest caz datele dvs. nu vor mai fi folosite, dar vor fi păstrate în arhivă conform regulamentului în vigoare (utilizatorul poate oricând să ceară recuperarea contului - accesând aplicația de asistenșă sau prin email);
Acest proces de ștergere a contului este automatizat și poate fi accesat din aplicație, în pagina pentru setările contului și urmând instrucțiunile afișate.
14. NEWSLETTER
Utilizatorii site-ului iapp.ro au posibilitatea de a primi newslettere si alerte prin posta electronica la adresa de email comunicată prin formularul disponibil pe site, existand posibilitatea ca Utilizatorii sa poata opta oricand pentru varianta de a nu mai primi astfel de notificari, cu un singur click pe link-ul de dezabonare din newsletter/alerta primita pe mailul introdus explicit la abonare.
15. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
Utilizatorul are dreptul la accesarea și descărcarea tuturor datelor introduse în aplicația iApp - Facturare pe toată durata unui abonament activ, iar în cazul în care abonamentul a expirat, utilizatorul mai are la dispoziție 30 de zile de la data expirării abonamentului. Datele pot fi vizualizate în aplicație sau descărcate pe dispozitivul utilizatorului doar în formatul PDF. Pentru a introduce date noi și a descărca datele în alt format, utilizatorul are nevoie de un abonament activ.
Utilizatorul declară pe propria răspundere, prin acceptarea acestui document și prin utilizarea soluției software, că informațiile introduse de el în aplicația iApp - Facturare sunt corecte și ca este răspunzător de orice încălcare a legii prin introducerea unor date eronate.
Utilizatorul va folosi date cu carater personal conform cu legislația în vigoare și are obligația de a respecta toate prevederile legale, iar furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu sau încălcări efectuate de către utilizator.
În cazul în care utilizatorul dorește să activeze opțiunea de plată online pe facturile emise, acesta are obligația să contacteze procesatorul dorit și să facă demersurile pentru semnarea unui contract. După semnarea contractului, utilizatorul va introduce datele de conectare API (furnizate de procesator) în pagina cu setări pentru plăți din aplicația iApp - Facturare.
Utilizatorul înțelege și este de acord cu termenii și condițiile de utilizare prezentate în acest document.
16. OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI
Furnizorul se obligă să mențină aplicația iApp - Facturare online 99.8% din timp (pe an), conform pachetului de găzduire de la furnizorul de servicii hosterion.ro.
Furnizorul se obligă să răspundă la toate reclamațiile utilizatorilor în termen de 1-5 zile lucrătoare și să rezolve toate problemele software reclamate în aplicația iApp - Facturare. Reclamațiile trebuie întregistrate în aplicația de asistență developer.iapp.ro sau pe adresa de email support@iapp.ro (reclamațiile trimise la alte adrese vor fi ignorate).
Furnizorul se obligă să nu verifice și să nu controleze în nici un fel datele introduse de utilizator în aplicație, astfel că utilizatorul este responsabil de aceste date.
Furnizorul are dreptul de a colecta informații anonime de pe platformele unde este folosită aplicația și modul în care este folosită pentru a genera rapoarte.
Furnizorul se obligă să facă backup la toate informațiile înregistrate în aplicație.
Furnizorul se obligă se respecte toate prevederile legale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, date prelucrate prin intermediul site-ului și al aplicației iApp - Facturare;
Furnizorul se obligă să integreze în mod corect API-ul procesatorilor de plăți cu care colaborează, dar nu se obligă să ofere asistență pentru serviciile oferite de procesatorii de plăți.
Furnizorul se obligă să notifice utilizatorul pentru orice modificare adusă prezentului ducument, prin email la adresa folosită în cadrul aplicației iApp - Facturare.
17. PROCESAREA PLĂȚILOR ONLINE
Aplicația iApp - Facturare comunică cu procesatorii de plăți online pentru a permite utilizatorului că încaseze facturile emise mai rapid, online cu cardul bancar sau alte metode negociate direct între utilizator și procesatorul de plăți.
Comunicarea și trasferul de date între aplicația iApp - Facturare și procesatorii de plăți se face folosind API-ul pus la dispoziție de către procesator (documentația de implementare a sistemului API fiind pusă la dispoziție de către procesator).
Utilizatorul va putea vedea și prelucra tranzacțiilor efectuate direct în panoul de control pus la dispoziție de către procesatorul de plăți în cauză.
Furnizorul nu intervine în colaborarea dintre utilizator și procesatorul de plăți. Contractul și comisionul ofertat de către procesator sunt tratate ca fiind informații confidențiale pentru fiecare utilizator în parte.
Furnizorul nu este responsabil și nu va interveni dacă vor exista neînțelegeri între utilizator și procesatorul de plăți.
În acest moment, iApp - Facturare colaborează cu procesatorii de plăți EuPlătesc și Netopia Payments (MobilPay).
18. PROGRAMUL DE AFILIERE
Orice utilizator al aplicației iApp - Facturare se se poate înscrie în programul de afiliere.
Utilizatorii își pot genera un link unic prin intermediul aplicației (denumit și cod de afiliere). Acesta poate conține doar litere și cifre. Codul de afiliere nu mai poate fi modificat după generarea acestuia.
Nu se oferă bonus de afiliere pentru numărul de click-uri înregistrate în baza codului de afiliere.
Nu se oferă bonus de afiliere pentru numărul de utilizatori înregistrați în baza codului de afiliere.
Se oferă bonus doar în baza comenzilor plasate și plătite de utilizatorii care se înregistrează în aplicație în baza codului de afiliere. Procentul oferit ca bonus este de 10% din valoarea comenzii plasate de utilizator. Valoarea minimă pentru retragerea bonusului obținut în aplicație este de 500 RON.
Retragerea se acceptă doar după valoarea minimă a fost atinsă. Pentru a solicita o retragere se va deschide o solicitare nouă în platforma de asistență și dezvoltare.
19. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Dacă apare un litigiu între un utilizator al aplicației iApp - Facturare și oricare alt terț, dvs. aveți obligația de a rezolva problema apărută, iar furnizorul este scutit de orice obligație. Totodată, prin prezentul acord, echipa din spatele aplicației iApp - Facturare (angajați și subcontractori) este scutită de la plata oricărui prejudiciu de orice natură.
20. LEGEA APLICABILĂ
Contractul este supus legilor în vigoare din România. Posibilele litigii între furnizor și client se vor rezolva pe cale amiabilă sau prin soluționare în instanțele judecătorești române.
Toate reclamațiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data înregistrării reclamației, vor fi soluționate în instanțele judecătorești române.
21. DATE DE CONTACT
Denumire: ANINU APPS SRL
Sediu: România, Timiș, Ghiroda
CUI: 49235450
Telefon: +40 773 334 875
Email: support@iapp.ro
Asistență: developer.iapp.ro
Acești termeni și condiții de utilizare au fost actualizați în data de 03.01.2026.